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标题: 盲从的悲剧：俄罗斯PC3000UDMA 用后感 [打印本页]

作者: j6n5c 时间: 2009-6-17 10:22
标题: 盲从的悲剧：俄罗斯PC3000UDMA 用后感
1. 屏蔽国内IP，给购买和了解带来麻烦
　　首先，我们部门想通过搜索找到ACE的官方网址了，但是一直打不开。后来打听才知道，因为ACE惧怕中国盗版大军，所以屏蔽了中国IP对其网站的访问权限。没办法，我们只好找个美国的代理服务器，登上了他的网页。从网站看来，ACE的产品到不少，不过既然已经准备买支持IDE/SATA的 PC3000UDMA了当然暂就不考虑其他的了，在产品销售的代理页面中浏览，发现ACE在中国还有一家代理商，就在深圳，想来这下就比较方便了。
2. 傲慢的正版代理商，复杂的安装方式
3. 神奇：几乎为零的正版技术支持
　　
　　技术产品最看重的就是售后技术支持，然而，ACE对非俄罗斯客户鞭长莫及，采取了全盘放弃政策，将技术服务丢给不懂技术的代理商。
4. 数据恢复功能键繁多，操作异常复杂
　　在网上看到一些关于PC3000UDMA的求助，大多表达了对PC3000UDMA的使用困惑，这个东西就那么难吗？凭着我计算机科班出生的背景，不就是软件吗，我根本对不把使用他放在眼里。
　　启动PC3000UDMA，我有点蒙了，超过300页的专业说明书，里面全是成堆地专业术语和厂家研发人员用的理论知识，我是彻底傻眼了。
　　而提取数据的PC3000UDMA配套软件DE相对来说要简单一些，这里是和主卡比较，可能就一百来个选项吧。
　　本来，我们本以为硬盘本身不需要维修，对于故障硬盘内的数据采取直接拷贝，然后进行物理销毁。通过阅读PC3000UDMA说明书后才发现，想法和现实还是有差距的。很多时候硬盘出问题了要想得到里面的数据，是必须先修好的，才有可能进行数据拷贝，所以这方面的学习还得加强。
5. 学好英文俄文，较高的逻辑猜测思维才能使用
　　学就学吧，好歹我有基础啊。首先，当然是看买来的说明书了，还好，ACE的说明书整理水平不错，听说ACE是在俄罗斯的边缘离车臣不远的一个小镇的学校里，你看他们取名都是实验室，我估计里面的人是老师出来兼职搞的产品吧。
　　聊聊说明书吧，里面到对硬盘的原理作了大堆介绍，然后对PC3000UDMA操作菜单进行了功能的说明，但随着越来越深入的了解，我发现它的英文界面的菜单中还夹杂着不少俄文，虽然连猜带蒙能搞懂一些，不过这让我开始怀疑ACE的处事态度。
6. 不是我水平低，而是你操作极其太复杂，简直一不留神数据彻底变没
　　经过半个月的学习，我开始进行实战了。在进行数据恢复过程中发现，PC3000UDMA对硬盘的多种功能处理方式都不一样，一个功能之针对一个问题，而主要是一个功能必须结合几个功能搭配使用，才可能有效。
　　注意哦，是有可能有效果，那就是说也有可能无效。这不是简单的加减法，如果关键地方搞错了，你功能键的前后顺序搞反了，那恭喜你了，你的硬盘不仅不能修复，还将彻底废掉硬盘。而这种情况机率还相当的高，我现在也搞懂了为什么原来拿数据出去恢复时，数据恢复公司的工程师就是不愿意让你在旁边看，美其名曰“技术保密”，实际上是在操作失误后方便彻底毁灭数据，让你在其他地方都死无对证。
　　“除了复杂就是复杂”，这是我使用PC3000UDMA后的感觉。现在都什么时代了，连原来操作这么复杂的相机都进入了数码傻瓜时代，为什么ACE不将这些功能集成化？
　　非得要复杂才是好东西？PC3000UDMA主卡反正是我已经用了半年了，搞明白的只占三分之一，这东西除了操作复杂还需要大量的经验，有很多说明书上说的一回事，操作起来又一回事，在我手里光荣牺牲的硬盘不下一百块了。
　　但用起来还是吃力无比，这个至少搭上了我一大半的工作时间啊，有时候周末的时间都搭在上面。严重的投入和产出不成对比，各位，不要以为我比你们傻，听说公安系统的买了80套老版本的PC3000PCI的主卡回去，一年下来，只有2套还在偶尔用用，其他的直接都扔角落了，那些人不比我傻吧。
7. 收费升级，2年就淘汰
　　硬盘的故障层出不穷，类型也是日新月异，所以PC3000也必须不断升级满足更高的需求。它的每次升级都是一个收费服务，这个说法对中国人来说比较新鲜，但在国际上升级收费也算常态了，ACE公司每次升级会收取该产品总价的10%作为服务费用。
　　我们升级了一次就没有继续升了，因为升的功能尽是小功能，而且单位财务申请资金手续太繁琐。
　　但PCI出来没2年，ACE又停止升级了，要求客户必须再花几万大洋买他们的UDMA版，PC3000UDMA并不像之前的两代只是改变接口方式，而是在速递上做了很大提高，UDMA指支持硬盘高速传输协议，它的插口方式还是PCI方式。
　　在支持的系列上，UDMA版只比PCI增加了不到5%左右，而且支持得还并不完善，比如升级后的西数新系列很多功能只能看不能用，有不少的 BUG。ACE这样做就是强制PCI版的客户淘汰他们手里再出一次钱买他们的出的产品，这一招使全世界的客户都对他们非常反感，大家客户支持你，不要说客户是上帝，现在客户都成了被你宰的羔羊，下面是ACE国外论坛上老外对ACE的评价，大家自己去看吧。
　　单位的钱也是钱啊，如果他们淘汰了UDMA，下一步我们就会停止使用PC3000产品，寻找合适的替代品，不是只有他家才有数据恢复设备。

作者: j6n5c 时间: 2009-6-17 10:23
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看来这位老兄上当了

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