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购买这套东西的初衷是我接手了几块ST.11代的硬盘，PC3000没有能够解决，刚好在有些论坛上看到有些类似已解决的问题的帖子，就是效率源ST的，大家一看就怀疑是枪手贴，发帖发的不是太高明，但只要问题能够解决，枪不枪手的对我们意义也不大，于是就打电话给效率源官方网站的销售电话了解价格及购买方法。1800的价格虽说贵了些，但了解修复的成功率和作用后，也还是决定购买。也了解到郑州也有代理商在代卖效率源的产品，我问销售小姐在代理商购买的产品和在效率源购买的产品东西是否一样保修是否一样，销售介绍说是一样的，还要帮我打电话给郑州的代理商，于是我想既然一样又可以省去汇款的麻烦和费用，（我这里离郑州近可以代收）又能快些拿到东西，手头有几块盘就可以解决了。于是就和郑州的代理商联系发货。
东西收到后对终端的做工还是比较满意的，于是拿个串口硬盘想试下软件如何，结果没有找到那个IDE-SATA的转接卡于是询问郑州代理商，代理商说放了后来我又确认没有后，代理商说当天再发一个，可是等了两天还是没有拿到我又电话问。代理这边又改口说这东西要另加钱不赠送的，我一想反正要用一千八都出啦这几十块也不要计较了，一问价格35一个我说要两个也好算账，并再次让代理商确认是效率源专用的，他们也说等两天后到货了马上发给我，等了几天收到后一试，硬盘应该显示就绪的地方一直是无硬盘，于是问了郑州方面，他们说也是用的这种肯定能用肯定是我没有插好，我有反复试了几次还是不行又问了效率源的技术支持，技术支持说看芯片是不是JM20330的，不是这种芯片的转接卡不能用，我一看确实不是而且还没有效率源的英文覆铜字，郑州代理还是坚持说绝对原装转接卡，无奈我自己又掏了运费返过去给他们试，试过后他们说确实不行但要原装的要60一个，我们口舌之争了好久也没有用，我也不想再折腾了让他发货的时候又说没有货，我干脆买了别的配件把这个事情解决了算了。
后来想想不舒服，买盗版的PC3000人家别说是转接卡就连USB的内置转接线都送了，效率源不会连这点东西都不送吧，问了外地的几个网友都说有呀，发来就有，于是我又打电话给官网的销售再次确认产品是否一样，答案还是肯定的于是我又打了投诉的电话，接电话的美女先是说一样，后来我一说这个转接头的时候，美女又说在官网买就有，在代理商那里就不好说，他们要根据销售情况选择送还是不送，效率源无权过问，我说这是维修的必须品为什么还有这个区别，我说既然是你们官网认可的代理商，销售又说是一样的，怎么你们还有无权过问这说，美女被我问的没有脾气了又说这是赠品，可以不送又生气的说你看下清单上有这个东西吗？还说我购买钱怎么不问清楚看清楚一句话提醒我，但是对照清单上确实没有这个转接卡另外也发现几个JP4 JP5 JP6清单上也没有看来效率源还是送了不少东西的呀，这次轮到我无语了。
说句心里话我真想问问我们的美女和效率源的官方，如果你到外面吃饭的时候被告知筷子是赠品可以不给，买的衣服拿到手里才知道扣子拉链也是赠品要另加钱的时候不知道你们心里是什么感想，这些问题的关键不在于你多挣了多少钱，客户多出了多少钱，而在于是否给客户增加了不必要的费用浪费了不必要的时间。效率源是否在这些方面需要再改进下。
我以前因为生意上的事情去成都考察的时候对那里的印象非常不错，就像问路 谈事情觉得大部分人的素质修养是很好的，特别是人们自觉排队等公交车的情景我在外地是很少见的，以前也认识几个成都做技术相当不错的人，所以比较佩服成都人的能干，成都人的素质
效率源的ST软件虽说有很多不尽人意的地方，但还是有不少亮点需要赞扬，在大家支持效率源产品的同时效率源也应该在能力许可的范围内给予大家支持，象这种不必要的口舌之争你多赢一次，也并不等于是你赢得了成功和尊重，有些事情还是多斟酌下好。
算了就说到这里吧，话虽然是吐了未必快乐，但我还是相信不吐不快也但愿效率源的路能越走越远，中国软件行业也越走越远 |
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发表于 2009-2-7 10:07:00
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