效率源告客户书

xlysoft · 发表于 2011-6-23 11:03:00

尊敬的效率源客户：

大家好！

效率源科技作为国内唯一一家专业从事数据恢复、信息安全产品研发和生产的国家级高新技术企业，在我们成立之初，就是坚持以技术创新，促进数据恢复技术的不断发展、整个行业的技术进步为已任。因而我们坚持对产品提供不断的完善及升级服务，保持产品功能与市场需求的一致性，从而以最快的速度为客户创造更多利益及价值。
近期，效率源科技不断收到客户对产品使用的回馈信息，除了对产品升级功能的高度认可外，也不乏一些程序使用上出现的小问题，为进一步了解和解决这些程序上的问题，效率源特发布以下通知：

（1）凡发现效率源程序针对常见系列BUG用户，可直接与效率源工程师联系，待技术工程师确认,采纳建设性意见之后，我们将赠送程序反馈者一台价值298元高精度电源（如下图）；

高精度电源图

（2）凡效率源客户在使用产品过程中，发现效率源设备不支持硬盘（希捷酷鱼12代除外），或者需要升级的功能等，都可与效率源工程师联系，我们会根据客户反映的实际情况尽快完成程序。

如发现以上问题的客户可直接联系效率源国内销售部或技术部，国内销售部电话：4006-311-391 028-85211099 68599838 技术部电话：028-68107789。

fulidiannaokeji · 发表于 2011-12-25 17:30:00

效率源希捷专修5.5叛很容易出现BUG

dddadsl · 发表于 2012-4-4 10:34:00

5.5在有时候会进不去怎么回事？必须要按一下设备上的复位键才可以

fdata · 发表于 2012-4-21 10:54:00

路过学习一下啊

ziyourufeng · 发表于 2012-11-30 09:36:00

简单说下ST效率源的问题吧，
1.效率源对K10 250G的 NHPLUS2HD系列的固件备份通常有两种情况一种是567三个模块备份出错。一种是备份的三号模块式空的。通常3号模块备份的都是空的。连固件都备份不了更别说引导和修复了。为何就连STCOMTOOL对这个系列的固件都可以完好的备份，效率源这么大的一个公司居然连这个小问题就解决不了？
2.效率源在回写固件的时候卡死的情况是常见的事情。尤其在回写ATA模块的时候是的确在等半小时后都会出现成功的提示可是这时几乎百分百没写对。（通常就不会弹出失败的，肯定提示的是成功）而用STCOMTOOL 就几乎没出现这种卡死的情况。
3.备份的固件无论在引导和备份速度都太慢了和STCOMTOOL的备份和写入功能简直是蜗牛。
4。设计的希捷USB终端USB插口松的要死。我去买最好的线都松。销售线材的人直接对我说句你这个盒子的接口坏了需要更换。我倒我新买的终端啊。在使用中好多写固件时卡死都是这个端口引起的。需要我们拔掉重新插上才可以重新启动软件。
5.备份的固件在F引导的时候引导三号模块，居然会出现卡死的情况。此时必须通过WINHEX编辑3号模块才可以顺利写入。加载所有模块这个选项去试验吧通常十次有七次都会卡死.
6 ST效率源的ROM备份功能备份ROM有时候要七八次才成功。而ROM写入功能有很大的几率把ROM写死。这时候必须换板重新写ROM 很麻烦。这点WD的效率源做的很好通常都一次成功。

7 ST K9 K10提供的通用固件实在是太少了。WD开启云固件功能了，ST难道不能开启么？
8 说起WD的效率源我就要说起WD盒子的设计了设计的USB端口居然在并口线的上边。。。无语很容易在动接口的时候碰到USB 况且效率源设计的USB接口实在是松。在电源输入那边那么大的位置不让你设计啊。难道不能像ST那样设计的输入输出两端分离啊，这样线不是也没那么乱么。
9.说起WD的开ROYL自校功能了是有的盘能开起来可是能不能成功只有天知道了。。。。。。成功率实在是太低了。
10.设计的扫描坏道功能加表。。。。。。连红绿块都扫描不到更别说加表了。反正我用这个功能一个盘都没修了。实在不知道有什么用。
11.说起WD的软件了开电断电功能太不灵敏了和ST的没办法比。有时在从固件写入和ZONE操作切换的时候会报错误。必须强行关闭软件，重新开启软件。甚至有时候必须在任务管理器里的那个运行的WD程序强行关闭才可以重新开启软件。
WD 的效率源到现在还没怎么学会等学会了再补充。

整体来说对效率源的修盘功能实在是伤心透顶了。可能你们要说修盘不来钱，主要做数据恢复。可以对于我们买家来说修盘功能可能天天都用，而数据恢复在我们二三线城市却可能一月都难遇到一个活。难道你们就要放弃二三线城市？
有的就要说了效率源连盘都修不了还能做数据？
作为用户我们希望效率源提供良好的售后，及时的更新，以及最重要的稳定。在售后方面效率源做的真的不错,在买了效率源的这三月里我真的学习到了好多知识，效率源提供的售后也真的没话说，可修盘真的比较纠结。软件的稳定*实在不怎么地。我们花2K多买的效率源居然还不如一个小小的个人开发的免费工具，实在是伤心透顶，以及心理不平衡。可能是爱之深，恨之切。怒其不争的缘故，说的话可能激动了点，请效率源给予谅解。最后衷心的希望效率源公司能够解决这些问题，、最后希望效率源能够真正的发展的更加强大。